ヒューマンエラー
各委員会は、クレームゼロを目指し、取り組んでいます。
教育によって社員がレベルアップし、ミスを防ごうと取り組んでいるのが時間を守る委員会です。
年３回の勉強会を企画し、実施しています。
今月は、「ヒューマンエラーについて」考えました。
ヒューマンエラーの種類や原因、予防のための考え方を確認し、
グループでディスカッションしました。
製造業ですので、人が間違えない仕組みややり方にすることで、ミスを減らし、
また、人にとっても重圧から解放されるのでは。。
仕組みややり方をより良く変えていくのが「改善」です。
改善委員会も計画的に取り組んでいます。
いろんな委員会の取り組みがミス軽減につながっています。
